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忘記會員ID或登入密碼，怎麼辦?
很簡單，在點選[忘記密碼或會員ID]後，會員只要輸入會員登入名稱或電郵地址，系統將會利用電子郵件寄回新密碼或會員ID給您。
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如何在網上更改個人資料及密碼?
於登入後，進入「會員專區」內的 「我的賬戶」，再選擇「更改個人資料」或「更改密碼」，並輸入新的資料即可。
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如何確認訂單已被接納？
當閣下成功完成網上訂購後，您將會即時收到本公司發出的付款確認電郵，當中會註明訂購單編號，以便閣下翻查訂購記錄。若閣下於訂購後仍末收到電郵，請致電 3421-2905 或電郵至 info@buy4baby.com.hk 查詢。
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網上購物是否設有最低消費金額？
本公司不設最低消費金額，不論購貨金額總數多少，均設有送貨服務，運費詳情請參閱送貨服務條款。
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顧客能否在網上查看網上購物記錄？
可以的。請登入會員專區後，點選「購物情況」-> 「購物紀錄」內查看網上購物紀錄。
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什麼是「備忘產品」?
還未決定購買或者需要仔細考慮才購買的貨品，請按一下貨品頁上的「加到備忘產品」連結。
在「會員專區」的「備忘產品」清單上，將會出現你要監視的貨品。
請注意：要享有「我的監視表」的完整功能，你必須是Buy4Baby的註冊會員。在成為註冊會員以後，你可以使用「備忘產品」來管理你的監視的貨品。
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能否指定送貨日期和送貨時間?
當確認貴客訂單之付款已收妥後(貨到付款除外)，本公司職員會盡快聯絡您們安排送貨。現時，本公司恕不接獲受指定送貨日期及時間，敬請顧客見諒。
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如何安排送貨？
當本公司收到網上訂單後，會盡快致電與閣下聯絡，以確定送貨日期及時間。於送貨當天，運輸隊伍會再聯絡閣下確認送貨安排。
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能否送往註冊通訊地址以外的地址嗎?
可以的。當客戶進入「提交訂單」後，在送貨地址上填寫另一個地址，然後按「繼續」即可。
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如欲取消網上訂單應該怎麼辦？
顧客若欲取消網上訂單，請致電 3421-2905 或電郵至 info@buy4baby.com.hk查詢，屆時請閣下提供訂購單編號，以便本公司跟進。
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如欲退貨應怎麼辦?
現時本公司不設退貨服務，但為保障每一位顧客，Buy4Baby堅持在職員離開後不退換所有貨品。希望各位顧客明白，這並不影響你們的權利。請收貨後立即檢貨，如有任何問題，請於職員離開前立即處理。
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